سياسة الخصوصية

ديباجة

من خلال سياسة الخصوصية التالية، نود أن نطلعك على أنواع بياناتك الشخصية (المشار إليها فيما يلي أيضًا باسم "البيانات") التي نقوم بمعالجتها، ولأي أغراض وإلى أي مدى. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع عمليات معالجة البيانات الشخصية التي نقوم بها، سواء في سياق تقديم خدماتنا وخاصة على مواقعنا الإلكترونية، وفي تطبيقات الهاتف المحمول، وفي الوجود الخارجي عبر الإنترنت، مثل قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. ب. ملفاتنا الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي (يشار إليها فيما يلي بشكل جماعي باسم "العروض عبر الإنترنت").

المصطلحات المستخدمة ليست محددة بجنس معين.

اعتبارًا من: 21 يناير 2024

جدول المحتويات

• ديباجة
• الشخص المسؤول
• نظرة عامة على المعالجة
• الأسس القانونية ذات الصلة
• نقل البيانات الشخصية
• حذف البيانات
• حقوق أصحاب البيانات
• خدمات الأعمال
• طرق الدفع
• توفير العرض عبر الإنترنت واستضافة الويب
• إدارة الاتصال والاستفسار
• التواصل عبر الماسنجر
• التواجد في الشبكات الاجتماعية (وسائل التواصل الاجتماعي)

الشخص المسؤول

ساندرا بروجر، تصوير بروجر

زيلجاس 11
79618 راينفيلدن

عنوان البريد الإلكتروني: info@bruggerphotography.net

الهاتف: 4917662954159

نظرة عامة على المعالجة

يلخص العرض العام التالي أنواع البيانات التي تتم معالجتها وأغراض معالجتها ويشير إلى أصحاب البيانات.

أنواع البيانات المعالجة

• بيانات المخزون.
• تفاصيل الدفع.
• بيانات الاتصال.
• بيانات المحتوى.
• بيانات العقد.
• بيانات الاستخدام.
• البيانات الوصفية والتواصلية والإجرائية.




فئات أصحاب البيانات




• عملاء.
• الأطراف المهتمة.
• شريك التواصل.
• المستخدمين.
• شركاء الأعمال والتعاقد.




أغراض المعالجة




• تقديم الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية.
• طلبات الاتصال والتواصل.
• الإجراءات الأمنية.
• التسويق المباشر.
• الإجراءات المكتبية والتنظيمية.
• إدارة الاستفسارات والرد عليها.
• تعليق.
• تسويق.
• توفير عروضنا عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام.
• البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.







الأسس القانونية ذات الصلة




الأسس القانونية ذات الصلة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات: ستجد أدناه نظرة عامة على الأسس القانونية للوائح حماية البيانات العامة التي على أساسها نقوم بمعالجة البيانات الشخصية. يرجى ملاحظة أنه بالإضافة إلى أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات، قد تنطبق لوائح حماية البيانات الوطنية في بلد إقامتك أو موطنك أو موطننا. في حالة وجود أسس قانونية أكثر تحديدًا في حالات فردية، فسوف نعلمك بذلك في إعلان حماية البيانات.




• الموافقة (المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات) - أعطى صاحب البيانات موافقته على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة به لغرض واحد أو أكثر محدد.
• الأداء التعاقدي والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات) - المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد يكون صاحب البيانات طرفًا فيه أو من أجل اتخاذ خطوات بناءً على طلب صاحب البيانات قبل إبرام العقد.
• الالتزام القانوني (المادة 6 (1) (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات) - المعالجة ضرورية للوفاء بالتزام قانوني يخضع له المتحكم.
• المصالح المشروعة (المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) - المعالجة ضرورية لحماية المصالح المشروعة للمراقب أو لطرف ثالث، ما لم تتغلب هذه المصالح على مصالح أو حقوق وحريات أساسية لموضوع البيانات والتي تتطلب حماية البيانات الشخصية.




اللوائح الوطنية لحماية البيانات في ألمانيا: بالإضافة إلى لوائح حماية البيانات الواردة في اللائحة العامة لحماية البيانات، تنطبق لوائح حماية البيانات الوطنية في ألمانيا. ويتضمن ذلك على وجه الخصوص قانون الحماية من إساءة استخدام البيانات الشخصية في معالجة البيانات (قانون حماية البيانات الفيدرالي - BDSG). ويتضمن قانون حماية البيانات الشخصية، على وجه الخصوص، أحكاماً خاصة بشأن الحق في الحصول على المعلومات، والحق في المحو، والحق في الاعتراض، ومعالجة فئات خاصة من البيانات الشخصية، والمعالجة لأغراض أخرى والنقل، فضلاً عن اتخاذ القرارات الآلية في الحالات الفردية، بما في ذلك إنشاء الملفات الشخصية. علاوة على ذلك، قد تنطبق قوانين حماية البيانات الخاصة بالولايات الفيدرالية الفردية.




إشارة إلى صحة اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واللوائح السويسرية لحماية البيانات (DSG): تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توفير المعلومات وفقًا لقانون حماية البيانات الفيدرالي السويسري (Swiss DSG) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ولهذا السبب، نطلب منك ملاحظة أنه نظرًا لتطبيقها الجغرافي الأوسع وإمكانية فهمها، يتم استخدام مصطلحات اللائحة العامة لحماية البيانات. على وجه الخصوص، بدلاً من مصطلحات "معالجة" "البيانات الشخصية" و"المصلحة الأساسية" و"البيانات الشخصية الحساسة بشكل خاص" المستخدمة في قانون حماية البيانات السويسري، يتم استخدام مصطلحات "معالجة" "البيانات الشخصية" وكذلك "المصلحة المشروعة" و"فئات خاصة من البيانات" المستخدمة في اللائحة العامة لحماية البيانات. ومع ذلك، سيستمر تحديد المعنى القانوني للمصطلحات وفقًا لـ DSG السويسري ضمن نطاق DSG السويسري.







نقل البيانات الشخصية




كجزء من معالجتنا للبيانات الشخصية، قد يحدث أن يتم نقل البيانات إلى هيئات أو شركات أو وحدات تنظيمية مستقلة قانونًا أو أشخاص أو يتم الكشف عنها لهم. قد يشمل متلقي هذه البيانات ما يلي: ويشمل ذلك، على سبيل المثال، مقدمي الخدمات المكلفين بمهام تكنولوجيا المعلومات أو مقدمي الخدمات والمحتوى المدمج في موقع ويب. في مثل هذه الحالات، فإننا نلتزم بالمتطلبات القانونية، وعلى وجه الخصوص، نبرم العقود أو الاتفاقيات المناسبة مع متلقي بياناتك لحماية بياناتك.







حذف البيانات




سيتم حذف البيانات التي نعالجها وفقًا للمتطلبات القانونية بمجرد إلغاء موافقة المعالجة أو عدم سريان الأذونات الأخرى (على سبيل المثال، إذا لم يعد الغرض من معالجة هذه البيانات ينطبق أو لم تعد هناك حاجة إليها لهذا الغرض). ما لم يتم حذف البيانات لأنها مطلوبة لأغراض أخرى مسموح بها قانونًا، فسوف تقتصر معالجتها على هذه الأغراض. وهذا يعني أن البيانات سيتم حظرها ولن تتم معالجتها لأغراض أخرى. وهذا ينطبق على سبيل المثال: ب. بالنسبة للبيانات التي يجب الاحتفاظ بها لأسباب قانونية تجارية أو ضريبية أو التي يكون تخزينها ضروريًا لتأكيد أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية أو لحماية حقوق شخص طبيعي أو قانوني آخر. وقد تتضمن سياسة الخصوصية الخاصة بنا أيضًا معلومات إضافية حول تخزين البيانات وحذفها، والتي تنطبق في المقام الأول على عمليات المعالجة ذات الصلة.







حقوق أصحاب البيانات




حقوق أصحاب البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات: باعتبارك صاحب بيانات، يحق لك الحصول على حقوق مختلفة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، والتي تنشأ على وجه الخصوص من المواد من 15 إلى 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات:




• حق الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك والتي تتم على أساس المادة 6 الفقرة 1 من لائحة حماية البيانات العامة. 6 (1) (هـ) أو (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات، لأسباب ناجمة عن وضعك الخاص؛ وينطبق هذا أيضًا على إنشاء الملفات الشخصية استنادًا إلى هذه الأحكام. إذا تمت معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك بغرض إجراء إعلانات مباشرة، فلديك الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك لغرض هذه الإعلانات؛ وينطبق هذا أيضًا على إنشاء الملفات الشخصية بقدر ما يتعلق الأمر بمثل هذا الإعلان المباشر.
• حق الانسحاب للموافقات: لديك الحق في إلغاء موافقتك في أي وقت.
• الحق في الحصول على المعلومات: لديك الحق في طلب تأكيد ما إذا كانت البيانات المعنية قيد المعالجة والحصول على معلومات حول هذه البيانات بالإضافة إلى مزيد من المعلومات ونسخة من البيانات وفقًا للمتطلبات القانونية.
• الحق في التصحيح: طبقًا للأحكام القانونية، لديك الحق في طلب استكمال البيانات المتعلقة بك أو تصحيح البيانات غير الدقيقة المتعلقة بك.
• الحق في المسح وتقييد المعالجة: طبقًا للأحكام القانونية، لديك الحق في طلب حذف البيانات المتعلقة بك على الفور أو، بدلاً من ذلك، طلب تقييد معالجة البيانات وفقًا للأحكام القانونية.
• الحق في نقل البيانات: لديك الحق في تلقي البيانات المتعلقة بك والتي قدمتها لنا بتنسيق منظم ومشترك وقابل للقراءة آليًا وفقًا للمتطلبات القانونية أو طلب نقلها إلى وحدة تحكم أخرى.
• شكوى إلى السلطة الإشرافية: دون الإخلال بأي إجراء إداري أو قضائي آخر، لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة إشرافية، وخاصة في الدولة العضو التي تقيم فيها عادة أو مكان عملك أو مكان الانتهاك المزعوم، إذا كنت تعتقد أن معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك تنتهك أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات.







خدمات الأعمال




نقوم بمعالجة البيانات من شركائنا التعاقديين والتجاريين، على سبيل المثال ب. العملاء والأطراف المهتمة (يشار إليهم مجتمعين باسم "الشركاء التعاقديين") في إطار العلاقات التعاقدية والقانونية المماثلة وكذلك التدابير ذات الصلة وفي إطار التواصل مع الشركاء التعاقديين (أو قبل التعاقد)، على سبيل المثال. ب. للإجابة على الاستفسارات.




نقوم بمعالجة هذه البيانات للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية. ويتضمن ذلك، على وجه الخصوص، التزامات تقديم الخدمات المتفق عليها، وأي التزامات تحديثية، والعلاجات في حالة انقطاع الضمان وغيره من انقطاعات الخدمة. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بمعالجة البيانات لحماية حقوقنا ولأغراض المهام الإدارية المرتبطة بهذه الالتزامات وكذلك تنظيم الشركة. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بمعالجة البيانات على أساس مصالحنا المشروعة في الإدارة التجارية السليمة والفعالة وكذلك في التدابير الأمنية لحماية شركائنا التعاقديين وعملياتنا التجارية من سوء الاستخدام وتعريض بياناتهم وأسرارهم ومعلوماتهم وحقوقهم للخطر (على سبيل المثال إشراك خدمات الاتصالات والنقل والخدمات المساعدة الأخرى بالإضافة إلى المقاولين من الباطن والبنوك ومستشاري الضرائب والقانون ومقدمي خدمات الدفع أو السلطات الضريبية). في إطار القانون المعمول به، نقوم فقط بنقل بيانات الشركاء التعاقديين إلى أطراف ثالثة بالقدر الذي يكون ضروريًا للأغراض المذكورة أعلاه أو للوفاء بالالتزامات القانونية. أشكال أخرى من المعالجة، على سبيل المثال: ب. لأغراض التسويق، سيتم إخطار الشركاء التعاقديين في إطار إعلان حماية البيانات هذا.




ونقوم بإبلاغ شركاءنا التعاقديين بالبيانات المطلوبة للأغراض المذكورة أعلاه قبل أو كجزء من جمع البيانات، على سبيل المثال: ب. في النماذج عبر الإنترنت، من خلال علامات خاصة (مثل الألوان) أو رموز (مثل النجوم أو ما شابه ذلك)، أو شخصيًا.




نقوم بحذف البيانات بعد انتهاء الضمان القانوني والالتزامات المماثلة، أي عمومًا بعد 4 سنوات، ما لم يتم تخزين البيانات في حساب عميل، على سبيل المثال. ب، طالما يجب الاحتفاظ بها لأسباب أرشفة قانونية. تبلغ مدة الاحتفاظ القانونية عشر سنوات للوثائق ذات الصلة بالأغراض الضريبية، وكذلك للكتب التجارية والمخزونات والميزانيات العمومية الافتتاحية والقوائم المالية السنوية وتعليمات العمل اللازمة لفهم هذه الوثائق وغيرها من الوثائق التنظيمية والسجلات المحاسبية، وست سنوات للرسائل التجارية والتجارية المستلمة ونسخ الرسائل التجارية والتجارية المرسلة. تبدأ الفترة في نهاية السنة التقويمية التي تم فيها إجراء آخر إدخال في السجل أو إعداد الجرد أو الميزانية الافتتاحية أو البيانات المالية السنوية أو تقرير الإدارة أو استلام أو إرسال الرسالة التجارية أو العملية أو إنشاء الوثيقة المحاسبية، علاوة على ذلك تم إجراء التسجيل أو إنشاء المستندات الأخرى.




إلى الحد الذي نستخدم فيه مقدمي خدمات أو منصات خارجية لتقديم خدماتنا، فإن الشروط والأحكام وإشعارات حماية البيانات الخاصة بمقدمي الخدمات أو المنصات الخارجية المعنيين تنطبق على العلاقة بين المستخدمين ومقدمي الخدمات.




• أنواع البيانات المعالجة: بيانات المخزون (على سبيل المثال الأسماء والعناوين)؛ بيانات الدفع (على سبيل المثال تفاصيل البنك والفواتير وسجل الدفع)؛ بيانات الاتصال (على سبيل المثال البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف)؛ بيانات العقد (على سبيل المثال موضوع العقد، المدة، فئة العميل)؛ بيانات الاستخدام (على سبيل المثال، مواقع الويب التي تمت زيارتها، والاهتمام بالمحتوى، وأوقات الوصول)؛ البيانات الوصفية والاتصالات والإجرائية (على سبيل المثال عناوين IP، ومعلومات الوقت، وأرقام التعريف، وحالة الموافقة).
• الأشخاص المتضررين: عملاء؛ الأطراف المهتمة. شركاء الأعمال والتعاقد.
• أغراض المعالجة: تقديم الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية؛ الإجراءات الأمنية؛ طلبات الاتصال والتواصل؛ الإجراءات المكتبية والتنظيمية. إدارة الاستفسارات والرد عليها.
• الأساس القانوني: الأداء التعاقدي والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ الالتزام القانوني (المادة 6 (1) (ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات). المصالح المشروعة (المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).




مزيد من المعلومات حول إجراءات المعالجة والأساليب والخدمات:




• المتجر الإلكتروني، نماذج الطلبات، التجارة الإلكترونية والتوصيل: نقوم بمعالجة بيانات عملائنا لتمكينهم من اختيار أو شراء أو طلب المنتجات والسلع والخدمات ذات الصلة المحددة، بالإضافة إلى دفع ثمنها وتسليمها أو تنفيذها. إذا لزم الأمر لتنفيذ طلب ما، فإننا نستخدم مقدمي الخدمات، وخاصة شركات البريد والشحن والتوصيل، لتنفيذ عملية التسليم أو التنفيذ لعملائنا. نحن نستخدم خدمات البنوك ومقدمي خدمات الدفع لمعالجة معاملات الدفع. يتم وضع علامة على المعلومات المطلوبة على هذا النحو في عملية الطلب أو عملية الشراء المماثلة وتتضمن المعلومات المطلوبة للتسليم والتوفير والفاتورة بالإضافة إلى معلومات الاتصال لأي استشارة محتملة؛ الأساس القانوني: الأداء التعاقدي والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

  
  

  
  

  طرق الدفع

  
  

  في إطار العلاقات التعاقدية وغيرها من العلاقات القانونية، وبسبب الالتزامات القانونية أو خلاف ذلك على أساس مصالحنا المشروعة، فإننا نقدم لأصحاب البيانات خيارات دفع فعالة وآمنة، وبالإضافة إلى البنوك ومؤسسات الائتمان، نستخدم مقدمي خدمات آخرين لهذا الغرض (يشار إليهم مجتمعين باسم "مقدمي خدمات الدفع").

  
  

  تتضمن البيانات التي تتم معالجتها بواسطة مقدمي خدمات الدفع بيانات المخزون، مثل: ب. الاسم والعنوان، وتفاصيل البنك، مثل. ب. أرقام الحسابات أو أرقام بطاقات الائتمان وكلمات المرور وأرقام TAN ومجموعات التحقق بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بالعقد والمبلغ والمستلم. المعلومات مطلوبة لإتمام المعاملات. ومع ذلك، سيتم معالجة البيانات المدخلة وتخزينها بواسطة مقدمي خدمات الدفع فقط. وهذا يعني أننا لا نتلقى أي معلومات متعلقة بالحساب أو بطاقة الائتمان، ولكن فقط المعلومات التي تؤكد الدفع أو ترفضه. في ظل ظروف معينة، قد يقوم مزود خدمة الدفع بإرسال البيانات إلى وكالات الإبلاغ عن الائتمان. الغرض من هذا الإرسال هو التحقق من الهوية والجدارة الائتمانية. ولتحقيق هذه الغاية، نشير إلى الشروط والأحكام ومعلومات حماية البيانات الخاصة بمقدمي خدمات الدفع.

  
  

  تنطبق الشروط والأحكام وإشعارات حماية البيانات الخاصة بمقدمي خدمات الدفع المعنيين على معاملات الدفع، وهي متاحة على مواقع الويب أو تطبيقات المعاملات المعنية. ونشير أيضًا إلى هذه للحصول على مزيد من المعلومات وللتأكيد على حقوقك في الإلغاء والمعلومات وحقوق موضوع البيانات الأخرى.

  
  

  • أنواع البيانات المعالجة: بيانات المخزون (على سبيل المثال الأسماء والعناوين)؛ بيانات الدفع (على سبيل المثال تفاصيل البنك والفواتير وسجل الدفع)؛ بيانات العقد (على سبيل المثال موضوع العقد، المدة، فئة العميل)؛ بيانات الاستخدام (على سبيل المثال، مواقع الويب التي تمت زيارتها، والاهتمام بالمحتوى، وأوقات الوصول)؛ البيانات الوصفية والاتصالات والإجرائية (على سبيل المثال عناوين IP، ومعلومات الوقت، وأرقام التعريف، وحالة الموافقة).
  • الأشخاص المتضررين: عملاء. الأطراف المهتمة.
  • أغراض المعالجة: تقديم الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية.
  • الأساس القانوني: الوفاء بالتعاقدات والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

  
  

  مزيد من المعلومات حول إجراءات المعالجة والأساليب والخدمات:

  
  

  • باي بال: خدمات الدفع (الاتصال الفني لطرق الدفع عبر الإنترنت) (على سبيل المثال PayPal، PayPal Plus، Braintree)؛ مقدم الخدمة: PayPal (أوروبا) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg; الأساس القانوني: الأداء التعاقدي والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://www.paypal.com/de. سياسة الخصوصية: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

    
    

    
    

    توفير العرض عبر الإنترنت واستضافة الويب

    
    

    نقوم بمعالجة بيانات المستخدمين حتى نتمكن من تزويدهم بخدماتنا عبر الإنترنت. ولتحقيق هذه الغاية، نقوم بمعالجة عنوان IP الخاص بالمستخدم، وهو أمر ضروري لنقل محتوى ووظائف خدماتنا عبر الإنترنت إلى متصفح المستخدم أو جهازه.

    
    

    • أنواع البيانات المعالجة: بيانات الاستخدام (على سبيل المثال، مواقع الويب التي تمت زيارتها، والاهتمام بالمحتوى، وأوقات الوصول)؛ البيانات الوصفية والاتصالات والإجرائية (على سبيل المثال عناوين IP، ومعلومات الوقت، وأرقام التعريف، وحالة الموافقة).
    • الأشخاص المتضررين: المستخدمون (على سبيل المثال زوار الموقع، ومستخدمو الخدمات عبر الإنترنت).
    • أغراض المعالجة: توفير خدماتنا عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام؛ البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (تشغيل وتوفير أنظمة المعلومات والمعدات التقنية (أجهزة الكمبيوتر والخوادم وما إلى ذلك)؛ التدابير الأمنية. تقديم الخدمات التعاقدية والوفاء بالالتزامات التعاقدية.
    • الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

    
    

    مزيد من المعلومات حول إجراءات المعالجة والأساليب والخدمات:

    
    

    • جمع بيانات الوصول وملفات السجل: يتم تسجيل الوصول إلى عروضنا عبر الإنترنت في شكل ما يسمى "ملفات سجل الخادم". قد تتضمن ملفات سجل الخادم عنوان واسم صفحات الويب والملفات التي تم الوصول إليها، وتاريخ ووقت الوصول، وكمية البيانات المنقولة، وإشعار الوصول الناجح، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام تشغيل المستخدم، وعنوان URL المرجعي (الصفحة التي تمت زيارتها سابقًا)، وكقاعدة عامة، عناوين IP والمزود الطالب. يمكن استخدام ملفات سجل الخادم لأغراض أمنية، على سبيل المثال: ب. تجنب التحميل الزائد على الخوادم (خاصة في حالة الهجمات المسيئة، ما يسمى بهجمات الحرمان من الخدمة الموزعة)، ومن ناحية أخرى، ضمان استخدام الخوادم واستقرارها؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). حذف البيانات: يتم تخزين معلومات ملف السجل لمدة أقصاها 30 يومًا ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها. لن يتم حذف البيانات التي يجب الاحتفاظ بها لأغراض إثباتية إلا بعد حل الحادث المعني نهائيًا.
    • 1&1 أيونوس: الخدمات في مجال توفير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والخدمات ذات الصلة (على سبيل المثال مساحة التخزين و/أو القدرة على الحوسبة)؛ مقدم الخدمة: 1&1 إيونوس إس إي، شارع إلجيندورفر. 57، 56410 مونتابور، ألمانيا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://www.ionos.de؛ سياسة الخصوصية: https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy. اتفاقية معالجة البيانات: https://www.ionos.de/hilfe/datenschutz/general-information-zur-datenschutz-grundverfassung-dsgvo/vertragsprocessing/.

    
    

    
    

    إدارة الاتصال والاستفسار

    
    

    عند الاتصال بنا (على سبيل المثال عن طريق البريد أو نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي) وكذلك في إطار علاقات المستخدم والأعمال الحالية، سيتم معالجة المعلومات التي يقدمها الشخص الذي يقدم الاستفسار بالقدر اللازم للإجابة على استفسارات الاتصال وأي تدابير مطلوبة.

    
    

    • أنواع البيانات المعالجة: بيانات الاتصال (على سبيل المثال البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف)؛ بيانات المحتوى (على سبيل المثال الإدخالات في النماذج عبر الإنترنت)؛ بيانات الاستخدام (على سبيل المثال، مواقع الويب التي تمت زيارتها، والاهتمام بالمحتوى، وأوقات الوصول)؛ البيانات الوصفية والاتصالات والإجرائية (على سبيل المثال عناوين IP، ومعلومات الوقت، وأرقام التعريف، وحالة الموافقة).
    • الأشخاص المتضررين: شريك التواصل.
    • أغراض المعالجة: طلبات الاتصال والتواصل؛ إدارة الاستفسارات والرد عليها؛ الملاحظات (على سبيل المثال، جمع الملاحظات عبر النموذج عبر الإنترنت). توفير عروضنا عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام.
    • الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). الوفاء بالتعاقدات والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

    
    

    مزيد من المعلومات حول إجراءات المعالجة والأساليب والخدمات:

    
    

    • نموذج الاتصال: إذا اتصل بنا المستخدمون عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال الأخرى، فإننا نقوم بمعالجة البيانات المرسلة إلينا في هذا السياق لمعالجة الطلب المرسل؛ الأساس القانوني: الأداء التعاقدي والاستفسارات السابقة للتعاقد (المادة 6 (1) (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)، والمصالح المشروعة (المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

      
      

      
      

      التواصل عبر الماسنجر

      
      

      نحن نستخدم برامج المراسلة لأغراض التواصل ولذلك نطلب منك ملاحظة المعلومات التالية حول وظائف برامج المراسلة والتشفير واستخدام بيانات الاتصال وخيارات الاعتراض الخاصة بك.

      
      

      يمكنك أيضًا الاتصال بنا عبر وسائل بديلة، على سبيل المثال: ب. عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. يرجى استخدام خيارات الاتصال المقدمة لك أو خيارات الاتصال المقدمة ضمن عرضنا عبر الإنترنت.

      
      

      في حالة تشفير المحتوى من البداية إلى النهاية (أي محتوى رسالتك والمرفقات)، يرجى ملاحظة أن محتوى الاتصال (أي محتوى الرسالة والصور المرفقة) يتم تشفيره من البداية إلى النهاية. وهذا يعني أن محتوى الرسائل لا يمكن رؤيته، حتى من قبل مقدمي خدمة المراسلة أنفسهم. يجب عليك دائمًا استخدام إصدار حالي من تطبيق المراسلة مع تمكين التشفير للتأكد من تشفير محتوى الرسالة.

      
      

      ومع ذلك، نود أيضًا أن نشير إلى شركاء الاتصال لدينا أنه على الرغم من أن مزودي الرسائل لا يمكنهم رؤية المحتوى، إلا أنهم يستطيعون معرفة ذلك ومتى يتواصل شركاء الاتصال معنا، بالإضافة إلى المعلومات الفنية حول الجهاز الذي يستخدمه شركاء الاتصال، واعتمادًا على إعدادات أجهزتهم، تتم معالجة معلومات الموقع (ما يسمى بالبيانات الوصفية).

      
      

      ملاحظات على الأساس القانوني: إذا طلبنا الإذن من شركاء الاتصال قبل التواصل معهم عبر برنامج المراسلة، فإن الأساس القانوني لمعالجتنا لبياناتهم هو موافقتهم. علاوة على ذلك، إذا لم نطلب موافقتك وأنت على سبيل المثال ب. الاتصال بنا بمبادرة منهم، نستخدم Messenger فيما يتعلق بشركائنا التعاقديين وفي سياق بدء العقد كإجراء تعاقدي وفي حالة الأطراف المهتمة الأخرى وشركاء الاتصال على أساس مصالحنا المشروعة في التواصل السريع والفعال وتلبية احتياجات شركائنا في الاتصال في التواصل عبر Messenger. كما نود أن نشير إلى أننا لن نقوم بنقل بيانات الاتصال التي قدمتها لنا إلى الرسل لأول مرة دون موافقتك.

      
      

      الإلغاء والاعتراض والحذف: يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت والاعتراض على التواصل معنا عبر Messenger في أي وقت. في حالة التواصل عبر برنامج messenger، نقوم بحذف الرسائل وفقًا لإرشادات الحذف العامة لدينا (على سبيل المثال، كما هو موضح أعلاه، بعد انتهاء العلاقات التعاقدية، في سياق متطلبات الأرشفة، وما إلى ذلك) وبخلاف ذلك بمجرد أن نفترض أننا أجبنا على أي معلومات قدمها شركاء الاتصال، إذا لم يكن من المتوقع الإشارة إلى محادثة سابقة ولم تكن هناك فترات احتفاظ قانونية تمنع الحذف.

      
      

      • أنواع البيانات المعالجة: بيانات الاتصال (على سبيل المثال البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف)؛ بيانات الاستخدام (على سبيل المثال، المواقع التي تمت زيارتها، والاهتمام بالمحتوى)؛ البيانات الوصفية والاتصالات والإجرائية (على سبيل المثال عناوين IP، ومعلومات الوقت، وأرقام التعريف).
      • الأشخاص المتضررين: شريك التواصل.
      • أغراض المعالجة: طلبات الاتصال والتواصل؛ التسويق المباشر (على سبيل المثال عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد العادي).
      • الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات). المصالح المشروعة (المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

      
      

      
      

      التواجد في الشبكات الاجتماعية (وسائل التواصل الاجتماعي)

      
      

      نحن نحافظ على تواجدنا عبر الإنترنت ضمن الشبكات الاجتماعية، وفي هذا السياق نقوم بمعالجة بيانات المستخدم من أجل التواصل مع المستخدمين النشطين هناك أو لتقديم معلومات عنا.

      
      

      نود أن نشير إلى أن بيانات المستخدم قد تتم معالجتها خارج الاتحاد الأوروبي. وقد يؤدي هذا إلى مخاطر للمستخدمين، على سبيل المثال: ب. قد يصبح إنفاذ حقوق المستخدمين أكثر صعوبة.

      
      

      علاوة على ذلك، تتم معالجة بيانات المستخدم داخل الشبكات الاجتماعية عمومًا لأغراض أبحاث السوق والإعلان. على سبيل المثال، يمكن إنشاء ملفات تعريف المستخدم استنادًا إلى سلوك المستخدم والاهتمامات الناتجة عن ذلك للمستخدمين. يمكن استخدام ملفات تعريف الاستخدام بدورها، على سبيل المثال، من أجل: ب. وضع إعلانات داخل الشبكات وخارجها والتي من المفترض أن تتوافق مع اهتمامات المستخدمين. ولتحقيق هذه الأغراض، يتم عادةً تخزين ملفات تعريف الارتباط على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدمين، حيث يتم حفظ سلوك الاستخدام واهتمامات المستخدم. علاوة على ذلك، قد يتم أيضًا تخزين البيانات في ملفات تعريف المستخدم بغض النظر عن الأجهزة التي يستخدمها المستخدمون (خاصةً إذا كان المستخدمون أعضاءً في المنصات المعنية وقاموا بتسجيل الدخول إليها).

      
      

      للحصول على وصف تفصيلي لطرق المعالجة المعنية وخيارات إلغاء الاشتراك، يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية والمعلومات المقدمة من قبل مشغلي الشبكات المعنية.

      
      

      وفيما يتعلق بطلبات المعلومات والتأكيد على حقوق صاحب البيانات، نود أيضًا أن نشير إلى أنه يمكن تأكيد هذه الحقوق بشكل أكثر فعالية مع مقدمي الخدمة. يمكن للمزودين فقط الوصول إلى بيانات المستخدمين ويمكنهم اتخاذ التدابير المناسبة وتقديم المعلومات بشكل مباشر. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة، يرجى الاتصال بنا.

      
      

      • أنواع البيانات المعالجة: بيانات الاتصال (على سبيل المثال البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف)؛ بيانات المحتوى (على سبيل المثال الإدخالات في النماذج عبر الإنترنت)؛ بيانات الاستخدام (على سبيل المثال، مواقع الويب التي تمت زيارتها، والاهتمام بالمحتوى، وأوقات الوصول)؛ البيانات الوصفية والاتصالات والإجرائية (على سبيل المثال عناوين IP، ومعلومات الوقت، وأرقام التعريف، وحالة الموافقة).
      • الأشخاص المتضررين: المستخدمون (على سبيل المثال زوار الموقع، ومستخدمو الخدمات عبر الإنترنت).
      • أغراض المعالجة: طلبات الاتصال والتواصل؛ الملاحظات (على سبيل المثال، جمع الملاحظات عبر النموذج عبر الإنترنت). تسويق.
      • الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

      
      

      مزيد من المعلومات حول إجراءات المعالجة والأساليب والخدمات:

      
      

      • انستجرام: شبكة اجتماعية؛ مقدم الخدمة: شركة ميتا بلاتفورمز أيرلندا المحدودة، طريق ميريون، دبلن 4، D04 X2K5، أيرلندا؛ الأساس القانوني: المصالح المشروعة (المادة 6 (1) (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات)؛ موقع إلكتروني: https://www.instagram.com. سياسة الخصوصية: https://instagram.com/about/legal/privacy.

        
        

        تم إنشاؤه باستخدام Datenschutz-Generator.de المجاني بواسطة الدكتور توماس شوينكي